Nejčastější otázky

Co znamená GentleJam a čím je výjimečný?

GentleJam vznikl spojením slov „gentleman“ a „jam“, což znamená, že vše co tu najdete je takovééééé gentlemanské, honosné a jedinečné! Každý druh džemu a omáčky má osobní příběh, vybrané ovoce je kombinováno s tím nejlahodnějším typem alkoholu, abyste si na vlastní kůži dopřáli pravý gurmánský zážitek. Navíc, produkty jsou vyráběné z nejkvalitnějších surovin a nenajdete v nich ani jedno éčko. A víte co ještě? Každý kousek prošel přímo rukama zakladatelky GentleJam, tak že se s klidným svědomím můžeme pyšnit značkou HANDMADE.

Jak vypadá dárkové balení?

Máme tři typy originálních balení: dřevěné kazety, kašírované krabičky a dárkové tašky. Ve všech je přírodní lýko, v dřevěné kazetě najdete i originální kartu pro osobní věnování.

Chci si objednat, co mám udělat?

Objednat naše produkty je úplně jednoduché. Stačí si na hlavní stránce kliknout na produkt a vložit do košíku. V košíku můžete odstranit položky, anebo naopak si zvýšit počet kusů. Pokud je váš nákup kompletní, pak  klikněte na „Pokračovat“ a dostanete se do druhé části košíku. Tam vyplňte Fakturační údaje a v případě, že chcete zboží poslat jinam, vyplňte i Doručovací adresu. Po té si vyberte způsob dopravy.

Všechno si pořádně překontrolujte a stiskněte „Dokončit objednávku“. Poté na váš email obdržíte potvrzení o přijetí objednávky a zanedlouho i email o přijetí platby, či rovnou odeslání zásilky (pokud je zvolen způsob platby dobírkou). Stejně budete informováni i o možnosti vyzvednout si objednávku na odběrném místě.

Jaké máte formy dopravy?

Máme na výběr jenom služby kurýra.

Jak můžeme za produkt zaplatit?

Nabízíme vám jenom platbu dobírkou při převzetí balíku.

Kdy mi moje objednávka přijde?

Objednávku nachystáme, ihned po přijetí platby. Ve většině případů expedujeme do dvou pracovních dnů. V případě, že se nám objednávky nahromadí, může expedování trvat i 5 pracovních dní (to se může stát například před Vánocemi, dopředu děkujeme za trpělivost). Nejrychlejší kombinace bývá platba dobírkou a doručení kurýrem.

Kolik stojí doprava?

Doprava v rámci České Republiky stojí v případě České pošty 100 Kč. Pokud zvolíte doručení kurýrem zaplatíte též 128 Kč. Při nákupu nad 2000 Kč máme poštovné zdarma.

A co platba? Je zpoplatněná?

Ne, platba na dobírku je zdarma.

Kam si můžeme nechat poslat produkty?

Produkty expedujeme po České Republice, na Slovensko a do Velké Británie. Platbu je možné uskutečnit na dobírku. Pokud bydlíte jinde v zahraničí a chcete ochutnat naše produkty, napište nám na sales@gentlejam.cz, rádi vám vyhovíme.

Nabízíte i velkoobchodní slevy?

Samozřejmě, že ano. Neváhejte se na nás obrátit pro individuální nabídku na sales@gentlejam.cz. Určitě se dohodneme.

Jak dlouho mi produkty vydrží?

Všechny produkty jsou sterilizované, to znamená, že vám vydrží minimálně rok od data výroby (v případě, že je budete skladovat v suchém, tmavém a chladnějším prostředí).

Odkud jsou suroviny?

Některé jsou z daleka, jiné zase ze slovenských sadů. Vždy je dbáno na 100% -ní kvalitu, ať už v případě exotických, anebo domácích surovin.

Kde se produkty vyrábí?

V Žiline, na Hornom Vale č.p. 25 Slovenská Republika. Provozovnu najdete v přízemí nádherného, přibližně 500 let starého historického domu, blízko Žilinského náměstí.

Přišla mi poškozená anebo špatná zásilka. Co s tím?

V tom případě si zasloužíme vytahat za uši a obratem se pokusíme celou věc co nejrychleji napravit. Stačí se nám s reklamací, či popisem nedostatku ozvat na sales@gentlejam.cz a pokud to půjde, rovnou i nafotit a zaslat v příloze k nahlédnutí.  V případě dodání jiného produktu, pak zásilku na naše náklady vyzvedne kurýr a rovnou vymění za ten správný. Případně najdeme jiné řešení, kterým navrátíme Vaši spokojenost a nadšení.

Co znamená GentleJam a čím je výjimečný?

GentleJam vznikl spojením slov „gentleman“ a „jam“, což znamená, že vše co tu najdete je takovééééé gentlemanské, honosné a jedinečné! Každý druh džemu a omáčky má osobní příběh, vybrané ovoce je kombinováno s tím nejlahodnějším typem alkoholu, abyste si na vlastní kůži dopřáli pravý gurmánský zážitek. Navíc, produkty jsou vyráběné z nejkvalitnějších surovin a nenajdete v nich ani jedno éčko. A víte co ještě? Každý kousek prošel přímo rukama zakladatelky GentleJam, tak že se s klidným svědomím můžeme pyšnit značkou HANDMADE.

Jak vypadá dárkové balení?

Máme tři typy originálních balení: dřevěné kazety, kašírované krabičky a dárkové tašky. Ve všech je přírodní lýko, v dřevěné kazetě najdete i originální kartu pro osobní věnování.

Chci si objednat, co mám udělat?

Objednat naše produkty je úplně jednoduché. Stačí si na hlavní stránce kliknout na produkt a vložit do košíku. V košíku můžete odstranit položky, anebo naopak si zvýšit počet kusů. Pokud je váš nákup kompletní, pak  klikněte na „Pokračovat“ a dostanete se do druhé části košíku. Tam vyplňte Fakturační údaje a v případě, že chcete zboží poslat jinam, vyplňte i Doručovací adresu. Po té si vyberte způsob dopravy.

Všechno si pořádně překontrolujte a stiskněte „Dokončit objednávku“. Poté na váš email obdržíte potvrzení o přijetí objednávky a zanedlouho i email o přijetí platby, či rovnou odeslání zásilky (pokud je zvolen způsob platby dobírkou). Stejně budete informováni i o možnosti vyzvednout si objednávku na odběrném místě.

Jaké máte formy dopravy?

Můžete na výběr služby České pošty, nebo kurýra. Záleží jen na vás, zda si počkáte v teple domova, nebo kanceláře, až kurýr zazvoní, nebo půjdete své dobrotě naproti. Doprava k vám domů, nebo do práce je vypočítaná podle váhy balíku.

Jak můžeme za produkt zaplatit?

Jelikož víme, že každému vyhovuje jiný způsob platby, nabízíme vám platbu kartou nebo platbu dobírkou při převzetí balíku.

Kdy mi moje objednávka přijde?

Objednávku nachystáme, ihned po přijetí platby. Ve většině případů expedujeme do dvou pracovních dnů. V případě, že se nám objednávky nahromadí, může expedování trvat i 5 pracovních dní (to se může stát například před Vánocemi, dopředu děkujeme za trpělivost). Nejrychlejší kombinace bývá platba dobírkou a doručení kurýrem.

Kolik stojí doprava?

Doprava v rámci České Republiky stojí v případě České pošty 100 Kč. Pokud zvolíte doručení kurýrem zaplatíte též 100 Kč. Při nákupu nad 2000 Kč máme poštovné zdarma.

A co platba? Je zpoplatněná?

Ano, ale jen platba na dobírku, za ni zaplatíte 30 Kč.

Kam si můžeme nechat poslat produkty?

Produkty expedujeme po České Republice, na Slovensko a do Velké Británie. Platbu je možné uskutečnit na dobírku. Pokud bydlíte jinde v zahraničí a chcete ochutnat naše produkty, napište nám na sales@gentlejam.cz, rádi vám vyhovíme.

Nabízíte i velkoobchodní slevy?

Samozřejmě, že ano. Neváhejte se na nás obrátit pro individuální nabídku na sales@gentlejam.cz. Určitě se dohodneme.

Jak dlouho mi produkty vydrží?

Všechny produkty jsou sterilizované, to znamená, že vám vydrží minimálně rok od data výroby (v případě, že je budete skladovat v suchém, tmavém a chladnějším prostředí).

Odkud jsou suroviny?

Některé jsou z daleka, jiné zase ze slovenských sadů. Vždy je dbáno na 100% -ní kvalitu, ať už v případě exotických, anebo domácích surovin.

Kde se produkty vyrábí?

V Žiline, na Hornom Vale č.p. 25 Slovenská Republika. Provozovnu najdete v přízemí nádherného, přibližně 500 let starého historického domu, blízko Žilinského náměstí.

Přišla mi poškozená anebo špatná zásilka. Co s tím?

V tom případě si zasloužíme vytahat za uši a obratem se pokusíme celou věc co nejrychleji napravit. Stačí se nám s reklamací, či popisem nedostatku ozvat na sales@gentlejam.cz a pokud to půjde, rovnou i nafotit a zaslat v příloze k nahlédnutí.  V případě dodání jiného produktu, pak zásilku na naše náklady vyzvedne kurýr a rovnou vymění za ten správný. Případně najdeme jiné řešení, kterým navrátíme Vaši spokojenost a nadšení.

GentleJam

DÁRKOVÉ BALENÍ

Gentle Jam je skvělým dárkem pro gurmány. Proto jsme se rozhodli vytvořit několik typů balení, aby byl zážitek z obdarování dokonalý.

GentleJam

DÁRKOVÉ BALENÍ

Gentle Jam je skvělým dárkem pro gurmány. Proto jsme se rozhodli vytvořit několik typů balení, aby byl zážitek z obdarování dokonalý.